"Nous devions professionnaliser notre Directeur de Production sur sa prise de parole en public. Nous avons également dû apprendre à une nouvelle équipe projet à travailler ensemble en anglais et grâce à l’esprit d’analyse de Fabienne Kovacic nous avons pu leur donner des clés.

Nos équipes d’accueil devaient monter en compétences en anglais (téléphone + accueil physique), grâce à l’investissement et l’empathie de Fabienne, elles ont pris confiance et ont des guides pratiques rédigés ensemble pour savoir réagir dans les situations rencontrées.

Nous avons pu bénéficier de la très grande capacité d’adaptation de Fabienne Kovacic dans nos métiers et process internes qui peuvent s’avérer complexes. Son approche avec les collaborateurs permet de les mettre en confiance pour mieux les challenger et les faire se dépasser pendant la formation !"